Êtes-vous déjà revenu au camp après une longue journée sur le sentier pour trouver votre tente renversée et votre poteau en désordre de cordons de serrage et de poteaux ? Espérons que la réponse soit non. Mais parfois, cette tempête ou cette rafale de vent peut avoir des conséquences néfastes sur votre petit chez-vous loin de chez vous.

Heureusement, notre équipe chez NEMO a prévu le pire et votre tente comprend une attelle pour arceaux dans votre sac à arceaux. Voici ce que vous devrez faire pour terminer votre voyage :

1. Localisez l'attelle de poteau et localisez le segment de poteau cassé dans votre ensemble de poteaux.
2. Faites glisser l'attelle de poteau sur les poteaux jusqu'à ce qu'elle recouvre le segment de poteau cassé.
3. Utilisez du ruban adhésif ou du ruban adhésif de réparation pour fixer solidement l'attelle de poteau au jeu de poteaux.
4. Utilisez un jeu de poteaux jusqu'à ce que vous puissiez rentrer chez vous pour une réparation plus approfondie.
5. Pour un tutoriel rapide, regardez notre vidéo ici.
   
   

Réparation à domicile

Une fois chez vous, contactez notre service client. Heureusement, les segments de bâtons sont remplaçables, vous n'aurez donc pas à remplacer l'ensemble du jeu de bâtons. Vous pouvez soit nous appeler au 800-997-9301, soit demander un segment de poteau en utilisant notre formulaire de demande de pièces de rechange .

Quoi qu'il en soit, ils seront heureux de vous aider à remettre votre bâton en état de fonctionner pleinement pour votre prochaine aventure. Les réparations d'ensembles de poteaux peuvent être un peu intimidantes si vous n'en avez jamais démonté auparavant, mais tant que vous restez organisé, cela devrait être un processus simple et rapide.

Tout d'abord, notre équipe vous enverra un tableau de poteaux par e-mail pour confirmer le segment de poteau dont vous avez besoin. Ce tableau peut également être utilisé pour rester organisé une fois que vous avez reçu le nouveau segment de poteau et que vous êtes prêt pour la réparation.

Une fois que vous avez reçu le nouveau segment de poteaux, suivez le processus étape par étape ci-dessous pour le remplacer dans votre ensemble de poteaux :

1. Dévissez le capuchon sphérique de l'extrémité du poteau la plus proche du segment endommagé. Ensuite, décrochez la casquette du cordon de serrage.

Dévissez le capuchon sphérique du poteau et retirez-le du cordon de choc.

2. Détachez la boucle du cordon de choc afin de pouvoir facilement faire passer le cordon de choc à travers les poteaux.

Ce moyeu à trois broches est utilisé dans de nombreuses tentes NEMO et relie le cordon de choc au moyeu à l'aide d'un petit clip noir qui peut être retiré du centre du moyeu.

Le papier numéroté peut aider à garder les poteaux en ordre, il est important de les maintenir dans le bon ordre.

3. Étiquetez vos segments de poteaux. Vous pouvez écrire un numéro sur une feuille de papier (ou directement sur le poteau lui-même avec un marqueur) et étiqueter les poteaux en conséquence au fur et à mesure qu'ils se détachent du cordon élastique. Ce sera très important, l'ordre des pôles sur le cordon de choc compte.

4. Une fois que vous êtes arrivé au segment cassé et que vous avez remplacé celui cassé par le nouveau, vous pouvez commencer à faire passer le cordon de choc à travers les segments numérotés dans le bon ordre.

5. Tenez fermement le cordon de serrage, il est connu pour glisser entre vos doigts !

6. Attachez une boucle une fois que vous avez passé le cordon à travers le dernier poteau et connectez-le à la casquette.

7. Revissez le capuchon dans le poteau d'extrémité.

Instructions spéciales : moyeux

Si vous avez un segment de pôle cassé où vous devez retirer le cordon de choc d'un moyeu central, voici la meilleure méthode pour remettre le moyeu en ordre.

Ce moyeu à trois broches est utilisé dans de nombreuses tentes NEMO et relie le cordon de choc au moyeu à l'aide d'un petit clip noir qui peut être retiré du centre du moyeu.

Hub à trois volets : The Dagger, Aurora, Hornet, Hornet Elite, Firefly et Dragonfly ont tous ce hub. Une section, le faîtage de la tente, est reliée par un petit clip noir qui fixe le cordon de serrage au moyeu.

Le moyen le plus simple de supprimer ce clip noir est de :

1. Utilisez une lame tranchante pour passer sous le rebord du revêtement noir du moyeu afin d'accéder au cordon de choc de votre ensemble de bâtons. Il devrait se détacher du moyeu, nous vous recommandons de retirer les deux côtés.

Placez délicatement une lame sous la lèvre du revêtement du moyeu et soulevez pour retirer le couvercle.

2. Retirez le cordon de choc du clip noir en le tirant complètement hors du moyeu. Cela aidera à desserrer suffisamment le clip pour le sortir.

3. À l'aide d'un doigt ou d'un stylo, retirez le clip noir du pied du moyeu à travers la petite ouverture centrale du moyeu. Ce clip peut être difficile à retirer, nous vous recommandons donc d'utiliser un stylo pour pousser le clip à travers un côté de l'ouverture centrale du moyeu. N'ayez pas peur d'appliquer une pression, le clip est très résistant.

À l'aide d'un stylo ou de votre doigt, faites sortir le clip noir du centre du moyeu avec le cordon de serrage.

4. Vous devriez alors pouvoir le pousser suffisamment loin pour saisir l'extrémité avec vos doigts.

5. Une fois que vous avez terminé la réparation de votre ensemble de bâtons, faites passer une boucle de cordon élastique à travers le pied du moyeu jusqu'à ce qu'elle dépasse du milieu du moyeu.

6. Fixez le clip noir à la boucle, puis tirez le clip et le cordon anti-choc à travers le moyeu jusqu'à ce qu'ils soient de nouveau en place.

7. Attachez le cordon élastique à un endroit où il ne sera pas trop près de l'extrémité du poteau.

Faites passer le cordon de choc à travers le moyeu comme une boucle, puis fixez le clip noir au cordon de choc et remettez le clip en place dans le moyeu.

Cordon de choc desserré ? Aucun problème!

Avec l’usage, le cordon de serrage peut perdre son élasticité avec le temps. Il est important de mettre à jour le cordon de serrage de votre ensemble de bâtons lorsque vous commencez à remarquer un effilochage, une perte d'élasticité et lorsque les bâtons ne s'emboîtent pas correctement. Vous pouvez trouver des cordons élastiques dans la plupart des magasins de plein air ou en ligne. Vous pouvez également nous contacter directement pour vos besoins en matière de cordons de choc.

Une fois que vous avez un nouveau cordon de choc, vous devrez suivre les instructions ci-dessus pour démonter votre ensemble de bâtons. Il est préférable de rester organisé en numérotant vos segments et en gardant fermement le cordon de serrage.

Avez-vous des questions? Contactez notre équipe du service client ici .